Чем вас привлекло участие в команде волонтеров. Как привлечь волонтера в своей проект
В самом вопросе «Как привлечь волонтеров?» содержится намек на ответ. Вначале сделайте так, чтобы ваша команда или движение были привлекательными. Нужны приманки , например, форма, полиграфическая продукция, положительные отзывы в СМИ. А главное - ядро вашего движения (команды) должны составлять позитивные энергичные люди, с ярко выраженными лидерскими качествами, за которыми хотелось бы идти, и идти было бы весело. Необходима информационная кампания (распространение информации) о волонтерском движении.
Обычно привлечение волонтеров происходит через :
lОбъявления, стенды, листовки в местах скопления молодежи (клубы, школы, тусовки).
lНаборы из групп клиентов или участников тренингов.
lНаборы в других организациях, переманивание или вовлечение в работу из других сфер деятельности.
lПроведение всевозможных акций.
lПриглашения через друзей и близких.
Если информация направлена на людей, совсем далеких от профилактики, есть несколько «вкусных наживок» для молодежи :
1.Значимость предлагаемого.
2.Общение и времяпрепровождение.
3.Карьерный рост и улучшение своего социального положения (ты будешь круче других) .
4.Слава и известность.
6.Дух свободы: приходи, не понравится - уйдешь!
7.Опыт предыдущих: показать, как здорово все сделали до них и как можно сделать еще круче.
8.Внедренная мысль о том, что если ты не волонтер - с тобой что-то не так.
Понимание идеи, осознание значимости, энтузиазм появляются чуть позже, когда люди уже включаются в деятельность.
Как удержать волонтеров?
ñДоверие. Если тебе доверяют, значит, уважают и ценят! Доверяйте волонтерам посильную работу, и если она увенчается успехом, вы все будете очень довольны.
ñКарьерный рост. Для этого практически во всех организациях распределены должности и создана иерархия. В зависимости от успехов человек приобретает тот или иной статус, что не только повышает его самооценку, но и развивает чувство ответственности.
ñПонимание значимости и сути работы. Волонтеры должны пройти обучение, принимать участие в составлении плана работ и видеть положительные результаты своей деятельности.
ñНовая деятельность. Молодым людям свойственно пробовать себя в различных видах деятельности, и чем больше вы предоставите таких возможностей, тем интереснее им будет работать. Пусть тот, кто не очень хорошо проводит занятия, попробует себя в разработке полиграфии или анкетировании, или подготовке акций.
ñПерспектива. Например, возможность получения рабочего места в организации, поездка, обучение на семинаре, рекомендательное письмо для поступления в вуз или получения работы, получение премии.
ñПоощрения (см. ниже).
Какие существуют способы поощрения волонтеров?
lПохвала. Но помните, что главное в похвале - своевременность и объективность, иначе она становится лестью.
lДоска почета на видном месте.
lВручение грамоты.
lБлагодарственное письмо на место работы, учебы или родителям.
lЛичная благодарность от известного человека (представителя администрации города или звезды) .
lПрисвоение очередного звания, должности.
lЗнак отличия или фирменная нашивка, означающая повышение.
lПредставительство на конференции, выставке.
lМатериальное вознаграждение (денежная премия или подарок, например, плеер, с дарственной надписью) .
lНаем на работу по результатам деятельности в волонтерском движении.
lДопуск до ресурсов (компьютер, Интернет, принтер, ксерокс, видеокамера).
lПоручение ответственных работ.
lПубличное признание заслуг с привлечением прессы или ТВ, друзей, или вручение чего-либо при большом стечении народа.
Многие социальные проекты и инициативы часто нуждаются в волонтёрах-специалистах. Это могут быть юристы, медики, психологи, программисты и представители других профессий, готовые посвятить часть своего времени на благое дело. Такие высококвалифицированные и опытные помощники - настоящая ценность но, к сожалению, всё ещё редкость. Поэтому здесь мы расскажем о том, как правильно составить объявление, способное привлечь таких людей к вашему проекту.
- Изучите мотивацию квалифицированных волонтёров. Зачем опытному специалисту заниматься добровольчеством, если он может потратить это время на оплачиваемую работу или отдых? Чаще всего волонтёрами готовы стать те, кто стремится расширить свою сеть контактов, получить дополнительный опыт или просто сделать доброе дело. Постарайтесь, чтобы предлагаемая волонтёрская позиция оправдала подобные ожидания!
- Чётко опишите рабочие условия. Не забывайте, что у готовых помочь специалистов есть основная работа, поэтому объявление о поиске волонтёра должно быть максимально конкретным. Например, сколько своего времени добровольцу потребуется уделять ежедневно? Обязательно ли ему работать в офисе или есть возможность работать удалённо? Какие конкретные задачи придётся выполнять и кому нужно будет отчитываться?
- Укажите точное название должности волонтёра. Например, «менеджер проектов» или «администратор сайта». Это не только поможет волонтёру лучше понять, чего от него ожидают, но и повысит ваши шансы привлечь нужного специалиста. Опыт волонтёрской деятельности впоследствии можно указать в резюме, и должность «менеджер проектов» будет смотреться гораздо солиднее, нежели просто «волонтёр».
- Опишите все бонусы и преимущества работы с вами. Даже если вы не в силах заплатить волонтёру, наверняка у вас есть что предложить! Например, вы сможете выделить отдельное помещение для работы, компенсировать расходы на общественный транспорт, предоставить кофе, чай и бутерброды, пригласить на одно из ваших мероприятий, дать возможность пройти онлайн-курс или подготовить рекомендательное письмо. Не забудьте, что в объявлении о поиске волонтёра должен быть выдержан баланс между тем, что вы требуете и предлагаете взамен.
Где учреждению культуры найти волонтеров для культурных мероприятий, как их привлечь и какие способы вознаграждения добровольцев использовать
Учреждения культуры имеют право привлекать волонтеров для культурных мероприятий. Статья расскажет, где найти добровольцев для проведения мероприятий, ремонта здания и уборки территории, пояснит, как правильно оформить деятельность волонтеров.
Статья расскажет:
На какие работы можно привлечь волонтеров
Добровольцев можно привлекать к участию в культурных мероприятиях. Кроме того, волонтеры часто помогают с ремонтными и техническими работами в учреждении.
Добровольцы принимают участие в крупных акциях, которые проводит учреждение. Другой формат – волонтеры участвуют в работе с населением. Например, встречают и провожают, участвуют в мастер-классах. И третье крупное направление – когда волонтер больше занимается чисто исследовательской деятельностью.
Учтите, что волонтерскую деятельность регулируют законы от 11.08.1995 № 135-ФЗ «О благотворительной деятельности…» (далее – Закон о благотворительной деятельности) и от 12.01.1996 № 7-ФЗ «О некоммерческих организациях». Правительство подготовило, но не утвердило Концепцию содействия развитию благотворительной деятельности и добровольчества в Российской Федерации до 2025 года.
С 1 мая 2018 года Закон о благотворительной деятельности действует в редакции Закона от 05.02.2018 № 15-ФЗ . Изменения упорядочили работу с добровольцами и волонтерами. Госорганы создадут единую информационную систему, в которую внесут сведения об участниках добровольческой (волонтерской) деятельности.
Для какой работы можно привлекать волонтеров
Если планируете привлекать волонтеров регулярно:
- Закрепите сотрудника на этом направлении работы.
- Подготовьте план мероприятий по привлечению добровольцев (волонтеров) на год.
- Издайте приказ, в котором назначьте ответственных работников.
- Поручите им придумать акции и мероприятия, которые вы проведете в учреждении культуры с помощью добровольцев.
Если по роду деятельности вам постоянно приходится обращаться к добровольцам, утвердите положение о волонтерской деятельности . Учитывайте, что дети до 14 лет могут стать волонтерами только с письменного разрешения родителей или вместе с ними.
Где искать волонтеров: 5 шагов
Составьте примерный портрет вашего волонтера, который подходит именно вашему учреждению культуры. Примите во внимание пять стадий работы с волонтерами. Добровольца нужно найти, подготовить, сопровождать, мотивировать и поощрить.
Составьте список критериев для вашего волонтера. Например, возраст, определенный опыт. Откройте страничку регистрации на событие на своем сайте, посвященную волонтерам. Четко обозначьте функции, которые будет выполнять волонтер.
После того как волонтеры изъявили желание участвовать, пригласите их на собеседование. По итогам собеседования решите, кто из желающих вам подходит, и организуйте обучение добровольцев. Пусть ваши сотрудники и более опытные волонтеры сопровождают новичков. И обязательно мотивируйте добровольцев в ходе мероприятия, а после его завершения поощрите.
Не акцентируйте внимание сразу на том, что человек получит за участие. Иначе он придет ради бесплатного посещения или футболки с логотипом. Обращайтесь с волонтером так, чтобы он понимал, что вы его используете не как дешевую рабочую силу. Доброволец должен осознавать свою важность, нужность, возможности для своего роста в учреждении.
Чтобы найти волонтеров, воспользуйтесь помощью волонтерских организаций. На данный момент ресурсные центры создаются по всей стране. Правительство постановило к 2020 году открыть в каждом регионе волонтерский центр. Посмотрите в таблице примеры самых известных волонтерских организаций.
Таблица 1. Волонтерские организации
Обратитесь к школам, в вузы. Предложите поучаствовать в вашем мероприятии целой командой.
Если вы хотите привлечь много волонтеров на масштабное мероприятие, рекомендуем придерживаться следующего алгоритма.
Шаг 1. Поставьте задачу для волонтеров
Четко сформулируйте идею мероприятия, пропишите его план и перечислите задачи, которые стоят перед волонтерами. Чем лучше вы сформулировали идеи и задачи, тем быстрее люди поймут, подходит им ваш проект или нет, готовы ли они участвовать бесплатно.
Шаг 2. Объявите о наборе добровольцев в соцсетях
Разместите информацию о наборе волонтеров на стендах в вашем здании, на территории. Используйте также ваших партнеров – например, другие госучреждения.
Кроме социальных сетей, рекомендую использовать интернет-страничку учреждения. Сделайте на ней форму регистрации на мероприятия. Также вы можете использовать электронные сервисы регистрации Yandex, Google, Timepad. Вы даже можете зарегистрировать отдельную страничку в интернете для привлечения добровольцев.
Соблюдайте законодательство о персональных данных, когда организовываете регистрацию волонтеров на ваше мероприятие.
После регистрации отправьте участнику письмо, где поблагодарите его и расскажите про этапы подготовки, которые его ожидают. Волонтер должен представлять себе сроки занятости.
Постарайтесь описать ваш проект или мероприятие в двух-трех предложениях. Обязательно укажите все критерии отбора добровольцев. После того как откликнулись добровольцы, задайте им вопрос: почему они желают участвовать? В зависимости от ответов выберите тех, чье участие сочтете целесообразным. Затем отправьте участникам подробную идею мероприятия и его календарный план.
Будьте готовы, что после начала работы часть волонтеров покинет проект. Заранее учтите отток людей, когда планируете их количество.
Создайте закрытое сообщество или группу в соцсети для добровольцев. Тогда вы будете вовремя делиться с участниками всеми материалами и информацией, которые необходимы в процессе проведения мероприятий.
Шаг 3. Разбейте участников и организаторов на группы
Если вам для мероприятия нужно много участников, рекомендуем разбить их на группы и в каждую назначить организатора. Им может быть работник учреждения. Это повысит эффективность творческого процесса.
Составьте графики посещений учреждения волонтерами. Утвердите время их прихода, кто и что будет делать.
Обязательно обучите людей. Детально расскажите, чем они будут заниматься. Регулярно их благодарите.
Шаг 4. Заранее готовьтесь к мероприятию
Тщательно готовьтесь к событию, если в вашем проекте участвует большое количество добровольцев. Выделите место для хранения их сумок и верхней одежды, организуйте раздевалку, если нужно.
Запаситесь питьевой водой (например, в кулерах) и одноразовой посудой. Соберите аптечку для оказания первой помощи, потому что нельзя заранее предусмотреть все форс-мажорные ситуации. Сделайте поправку на непрофессионализм добровольцев.
Заранее проконтролируйте, чтобы в помещениях учреждения соблюдали все нормы пожарной безопасности и санитарно-гигиенические требования. Напомните волонтерам про запрет курения.
Шаг 5. Поощряйте добровольцев до и после мероприятия
Мотивируйте ваших посетителей участвовать в акциях. Проводите конкурсы, выдавайте грамоты, призы. Пишите благодарственные письма. Заполняйте вашим участникам книжки волонтера. Сотрудничайте с крупными добровольческими организациями. Используйте волонтерство как помощь в профориентации. Продумайте меры материального стимулирования. Например, добровольная помощь в музеях или театрах даст право бесплатного посещения, а безвозмездный труд в школах и домах культуры – скидки на оплату занятий и кружков.
В общественных и некоммерческих организациях область работы с добровольцами имеет существенные особенности и отличия от области управления персоналом. Прежде всего, эти особенности касаются методов привлечения и мотивирования, методов управления и организации их труда. Часто руководители НКО и организаторы добровольной работы говорят: "Привлечь добровольцев очень не просто! Если и находим людей, то, зачастую это оказываются не те люди, которые нужны нашей организации. А те, которые нужны, быстро уходят и мы не можем их удержать!"
Наиболее успешные организации выстраивают свою систему ценностей и культуры, привлекающую добровольцев в организацию и одновременно, создают поддерживающую организационную структуру работы с добровольцами. Они это делают потому, что понимают, что будущее дело во многом зависит от добровольцев, которых они привлекли и от обстановки, созданной для их работы...
Сегодня в России уже довольно много организаций, привлекающих добровольцев для своей деятельности и для деятельности партнерских, или дружественных организаций. Есть немало добровольческих центров, предоставляющих услуги по привлечению добровольцев другим НКО. К сожалению, полноценно действующих добровольческих центров (имеются ввиду те, которые предоставляют полный набор услуг по соединению интересов людей и потребностей организаций, оказывают системную гарантированную поддержку добровольчества и продвигают идеи добровольчества в общество) пока единицы...
ПЛАНИРОВАНИЕ ДОБРОВОЛЬЧЕСКИХ РАБОТ Планирование при работе с добровольцами – важнейший элемент работы, придающий устойчивость организации в области управления человеческими ресурсами. По сути, планирование добровольческих работ – это фундамент, на котором Вы построите все здание добровольчества в Вашей организации. Осуществляя планирование на этапе привлечения добровольцев, Вы значительно уменьшите неоправданные ожидания персонала и добровольцев. Работа Вашей команды в части планирования организации работы с добровольцами будет обязательно вознаграждена качеством работы Ваших добровольцев и постоянством их состава.
Прежде всего, решите: Для чего Вашей организации нужны добровольцы, и нужны ли они в принципе? Что они будут делать в Вашей организации? Вы рассчитываете, что работа добровольцев увеличит возможности Вашей организации, укрепит ее имидж, расширит спектр услуг клиентам? Кто из Вашей команды может посвятить свое время тем добровольцам, которые придут к Вам? Как Вы будете фиксировать их ответственность перед Вашей организацией? Наконец, сколько будет стоить организация добровольной работы людей и работа с добровольцами? См. приложение 1
При планировании добровольческих работ лидерам организации необходимо увидеть и определить: области деятельности организации, которые необходимо развивать программы, проекты, акции, мероприятия, которые впрямую решают поставленные организацией задачи, но не имеют достаточных человеческих ресурсов общие виды работ, которые не требуют постоянной занятости, полноценной нагрузки, повседневной занятости, но обременительны для имеющегося персонала услуги и виды работ для клиентов, которые необходимо расширять, и которые могут выполнять добровольцы при определенной подготовке и обучении См. приложение 2
Продуманная подготовка персонала поможет минимизировать конфликты и повысить эффективность работы добровольцев в организации. Эту функцию целесообразно закрепить за менеджером, организатором, или координатором по работе с добровольцами. Важно, чтобы руководитель и основные лидеры/менеджеры организации были его помощниками в этой подготовке.
ФОРМИРОВАНИЕ ДОБРОВОЛЬЧЕСКИХ ВАКАНСИЙ Чем точнее определены роли и подробнее сформулированы обязанности персонала и добровольцев, тем меньше неразберихи в повседневной работе и выше социальный эффект организации. Важно увидеть общие цели и задачи персонала и добровольцев - это цели и задачи самой организации. Не менее важно определить сферы ответственности, роли и подчиненность сотрудников и добровольцев, разделить их обязанности.
Описание добровольческих вакансий Описание добровольческих вакансий поможет Вам уверенно проводить кампанию по набору добровольцев, направлять заявки в Добровольческий Центр, или Агентство, участвовать в ярмарке добровольческих вакансий, проводить выступления и презентации, работать со СМИ и т. д.).
Ключевое послание для добровольцев Четко и кратко изложите: В чем смысл добровольной работы в Вашей организации в целом и участия добровольцев в конкретном проекте? Каковы цели добровольной работы в Вашей организации, цели добровольческого проекта? В чем привлекательность Вашего проекта для добровольцев? Что будут делать добровольцы? Кому поможет то, что будут делать добровольцы? Что изменится в результате этих действий жизни людей, в обществе, в Вашей организации? Что может измениться в жизни добровольцев, если они будут работать в Вашей организации, примут участие в проекте? Что Ваша организация может предложить добровольцам, какие возможности?
На практике встречаются и оригинальные способы привлечения добровольцев. В Сан-Франциско в рамках кампании по привлечению добровольцев к посадке деревьев была изготовлена серия футболок с надписью «Волонтёрство это сексуально»; на остановках общественного транспорта размещены поддерживающие постеры. Разработкой креатива и изготовлением постеров занималось агентство Goodby, Silverstein & Partners.
ПОИСК И НАБОР ДОБРОВОЛЬЦЕВ Где и как искать добровольцев? Дать заметку в местную газету? Или развернуть широкую рекламную кампанию в СМИ? Может быть, стоит обратиться к клиентам, партнерам, друзьям, родственникам? Может быть - в дружественные общественные организации? Привлекая добровольцев, необходимо определить, на каком этапе привлечения наша организация находится. См. приложение 4
Рассмотрим основные формы и методы привлечения/набора добровольцев, и увидим, в каких случаях они будут наиболее эффективны. Как видно из таблицы, при различных задачах набора, целесообразно использовать различные формы и методы. Не стоит давать широкую информацию в СМИ, если требуется три человека для работы на компьютере. Однако, если существуют особые требования к этим трем добровольцам и планируется конкурсный отбор, то это вполне возможно.
Привлечь людей к Вашей деятельности могут самые разнообразные возможности, открывающиеся для них соучастие в достижении высоких целей, возможности профессионального роста, уход от одиночества, приобретение новых знаний и навыков, возможность проявить заботу, сострадание, милосердие, необходимость быть нужным и полезным, желание найти новых друзей и многое Важно другое. определить эти возможности и говорить о них с добровольцами.
Кампания по набору добровольцев - это ответственное событие Основные шаги: Планирование добровольческих работ и вакансий Изложение призыва (ключевое послание) Поиск и набор добровольцев Отбор добровольцев Обеспечение гарантий работы добровольцев весь период проекта
Каждым человеком движут собственные мотивы в соответствии с его жизненными ценностями и опытом. При этом основным мотивом деятельности людей всегда служит желание удовлетворить собственные потребности. Что Вы знаете о потребностях и мотивах людей, которые приходят в Вашу организацию? А что Вы знаете о мотивах работающих у Вас добровольцев?
Способами выявления мотиваций могут быть: анкетирование, тестирование, экспертиза специалистов (например, психологов, социальных работников и педагогов). Определяйте способы выявления мотиваций людей, приемлемые для Вашей организации. Выявляя мотивации, Вы сможете более уверенно осуществлять отбор и, впоследствии, выстраивать взаимоотношения с добровольцами и достигать большей результативности в работе.
Индивидуальное собеседование с добровольцем. Любой отбор добровольцев начинается с собеседования Форма собеседования может быть индивидуальная и групповая. Для отбора добровольцев можно использовать и другие способы: наведение справок, просьба представить рекомендации, проба в работе и другие. См. приложение 6
Отбор добровольцев Предпочтения отдаются людям, которые: Осознанно сделали выбор в пользу добровольческой активности Хотят помогать другим людям Жизнелюбивы и жизнерадостны Честны, ответственны, им можно доверять Имеют хорошее физическое состояние Дружелюбны и коммуникабельны Имеют опыт общения и работы с разными людьми См. приложение 7
Любой человек может стать волонтером. Важно найти нужного добровольца для конкретной работы и нужную работу для конкретного человека. Поэтому необходимо сформировать точные или примерные критерии отбора добровольцев. Если человек не будет востребован в Вашей организации, предложите ему познакомиться с другой организацией, направьте его в Добровольческий Центр/Агентство.
ИНФОРМИРОВАНИЕ И ОРИЕНТИРОВАНИЕ ДОБРОВОЛЬЦЕВ Что необходимо узнать новому добровольцу о Вашей организации? Как помочь добровольцу разобраться в целях, задачах и методах, в программах и проектах Вашей организации, в ее правилах и стандартах работы, в том, кто за что отвечает? При этом и Вам и добровольцу необходимо выбрать наиболее подходящую для него сферу активности.
Какую информацию предоставлять добровольцам Как недостаточность информации, так и информационный шквал могут оттолкнуть нового добровольца. Как определить, что необходимо в первую очередь, а что может подождать? Разным группам добровольцев требуется различный объем и содержание информации. При этом должна существовать базовая информация, которая необходима всем группам добровольцев, например, Миссия организации. Целесообразно формировать специальные пакеты информации, ориентированной на различные группы добровольцев.
Методы ориентирования добровольцев: Представление сотрудникам Беседы с сотрудниками Беседы с добровольцами Ознакомление со специальной литературой и информационными материалами Вводный курс/ознакомительный тренинг Обучение и повышение квалификации Привлечение к участию в мероприятиях, в т.ч. неформальных Традиционный акт «принятия в добровольцы» См. приложение 8
Мы помогаем людям: Проявлять свои лучшие качества и строить позитивные социальные отношения Помогать людям и быть полезными обществу Реализовывать свои социальные инициативы Улучшать жизнь вокруг себя Сотрудничать в социальной сфере Влиять на позитивные социальные изменения
Общество имеет многочисленные благодарности и дипломы людей и организаций Трижды удостоено Национальной общественной награды в области добровольчества, в т.ч. по номинации «Добровольческий центр» за инновационные технологии и обучающие программы и за многолетний вклад в развитие благотворительности и добровольчества в Российской Федерации.
Полная информация о Программе «Вектор добровольчества – УВЕРЕННОСТЬ» размещена на сайте Телефон (812) Эл. почта:
При поддержке Министерства экономического развития Российской Федерации
Программа:
«Методическая и информационная поддержка некоммерческих организаций,занятых решением социальных проблем»
МЕТОДИЧЕСКОЕ ПОСОБИЕ
По привлечению труда добровольцев в деятельности
Социально-ориентированных некоммерческих организаций
МОСКВА 2013 г.
Основные термины и общие подходы
Доброволец (волонтер) – гражданин, осуществляющий благотворительную деятельность в форме безвозмездного труда в интересах благополучателя, в том числе в интересах благотворительной организации. Благотворительная организация может оплачивать расходы добровольцев, связанные с их деятельностью в этой организации (командировочные расходы, затраты на транспорт и другие).
Благополучатели – лица, получающие благотворительные пожертвования от благотворителей, помощь добровольцев».
Добровольческая (волонтерская) деятельность – это форма социального служения, осуществляемая по свободному волеизъявлению граждан, направленная на бескорыстное оказание социально значимых услуг на местном, национальном или международном уровнях, способствующая личностному росту и развитию выполняющих эту деятельность граждан (добровольцев).
Добровольческая деятельность – способ самовыражения и самореализации граждан, действующих индивидуально или коллективно на благо других людей или общества в целом.
Молодежное добровольчество (волонтерство) – практическая добровольческая деятельность молодежи по предметному решению общественных проблем, осуществляемая без принуждения и оказывающая социализирующее влияние на субъект деятельности.
Добровольческие ресурсы – совокупность трудовых, временных, интеллектуальных, профессиональных, материальных и иных ресурсов, источником которых являются добровольцы.
Добровольческая организация – некоммерческая организация, привлекающая к своей деятельности добровольцев и осуществляющая добровольческие программы и проекты.
Система поддержки социального добровольчества – комплекс мер, мероприятий и специализированной инфраструктуры, ориентированных на стимулирование, поддержку и развитие добровольчества на основе мобилизации и консолидации общественных и государственных ресурсов.
Координатор добровольцев – ответственное лицо в организации, имеющее специальную подготовку и отвечающее за привлечение добровольцев, организацию их работы и координацию их деятельности.
Добровольческая программа – гуманитарная программа, ориентированная на потребности граждан и гражданского общества, в которой основным способом ее реализации является добровольная работа людей, а главной задачей − эффективная организация добровольной работы.
Договор выполнения работ (оказания услуг) добровольцем – заключается между добровольцем и благополучателем – гражданином, предметом договора является безвозмездное выполнение добровольцем работ и(или)оказание услуг в интересах благополучателя; договор может быть заключен между добровольцем и организацией в случае участия добровольца в благотворительной деятельности организации, предметом договора является безвозмездное выполнение добровольцем работ и(или)оказание услуг в рамках благотворительной деятельности этой организации.
Основными задачами волонтерской деятельности являются:
Вовлечение молодежи в социальную практику и ее информирование о потенциальных возможностях развития;
Предоставление возможности молодым людям проявить себя, реализовать свой потенциал и получить заслуженное признание в России;
Развитие созидательной активности молодежи;
Интеграция молодых людей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, в жизнь общества.
К прикладным задачам относятся:
Обучение молодых граждан определенным трудовым навыкам и стимулирование профессиональной ориентации;
Получение навыков самореализации и самоорганизации для решения социальных задач;
Сохранение профессиональных навыков, знаний и компетенций после получения профессионального образования в период временного отсутствия работы, занятости;
Замещение асоциального поведения социальным;
Гуманистическое и патриотическое воспитание;
Обеспечение определенного временного формата занятости молодежи (замещающего обычные общественные работы) в период социально-экономического кризиса;
Формирование кадрового резерва.
Необходимо помнить, что гуманистическая мотивация добровольчества – не самая распространенная в молодежной среде. Поэтому, работая над развитием добровольчества, необходимо разнообразить инструменты и стимулы привлечения молодых граждан к данной деятельности. Это подразумевает диверсификацию усилий по формированию системы волонтерского труда как в части субъектов и форм взаимодействия, так и в части атрибутики.
Специфика субъектного состава и сфер волонтерской деятельности такова, что для органа по делам молодежи субъекта Российской Федерации в большинстве случаев нерационально выступать в качестве организатора конкретных молодежных проектов. Он должен действовать через публично-правовые инструменты, привлекая некоммерческие, а в ряде случаев – коммерческие организации.
В то же время, должны быть предприняты определенные организационно-правовые меры, обеспечивающие единство добровольческой деятельности на территории субъекта Российской Федерации. К таким мерам могут относиться:
Введение единой волонтерской книжки в субъекте Российской Федерации;
Использование, на основе консенсуса, единого Кодекса волонтер (добровольца) как достаточно компактной декларации принципов, которыми волонтер руководствуется в практической деятельности;
Выполнение органом по делам молодежи или уполномоченным им учреждением организационно-координирующих функций в этой сфере.
Мотивация молодых граждан к участию в добровольческой (волонтерской) деятельности
Среди мотивов добровольческой (волонтерской) деятельности можно выделить общественные мотивы (высокая требовательность к себе, коллегам, результатам своего труда, чувство ответственности, долга, патриотизма, сострадания и др.), познавательные мотивы, прагматические мотивы, увлечение внешними признаками, мотивы подражания.
Основными мотивами добровольческой деятельности являются:
Реализация личностного потенциала. Реализация личностного потенциала, проявление своих способностей и возможностей, осуществление человеческого предназначения должны стать ведущими мотивами участия человека в социально значимой деятельности. Важная роль в поддержании данной мотивации принадлежит осознанию человеком собственного внутреннего потенциала, определению личной миссии, выбору жизненного пути.
Общественное признание, чувство социальной значимости. Для человека важно получить положительное подкрепление своей деятельности со стороны значимых окружающих, утвердиться в собственных глазах, ощутить свою причастность к общеполезному делу. Основа данной мотивации – потребность человека в высокой самооценке и в оценке со стороны окружающих. Такая оценка играет важную роль в выборе человеком целей и задач собственной деятельности, направления личностного роста.
Самовыражение и самоопределение. Возможность проявить себя, заявить о своей жизненной позиции, найти свое место в системе общественных отношений. Потребность человека в осознании собственной индивидуальности, уникальности своего внутреннего мира и желание выполнять в обществе роль, согласно своей индивидуальности – основа мотивации самовыражения и самоопределения.
Профессиональное ориентирование. Добровольческая деятельность позволяет человеку, особенно молодому, лучше сориентироваться в различных видах профессиональной деятельности, получить реальное представление о предполагаемой профессии или выбрать направление профессиональной подготовки.
Приобретение полезных социальных и практических навыков. Добровольческая (волонтерская) деятельность позволяет приобрести полезные навыки, напрямую не относящиеся к профессиональному выбору человека, но важные для жизни. К ним можно отнести приобретение навыков работы с компьютером, с различными видами техники, строительных навыков, опыта межличностного взаимодействия. Потребность в деятельностном и социальном освоении окружающего мира, в использовании всех возможностей, предоставляемых человеку обществом – одна из насущных потребностей современного человека. Добровольческая деятельность должна способствовать развитию таких социальных навыков, как:
Развитие коммуникативных способностей;
Опыт ответственного взаимодействия;
Лидерские навыки;
Исполнительская дисциплина;
Защита и отстаивание прав и интересов;
Делегирование полномочий;
Инициативность.
Возможность общения, дружеского взаимодействия с единомышленниками. Добровольческая деятельность позволяет приобрести единомышленников, найти значимый для себя круг общения и получить поддержку в дружеском взаимодействии. Одна из глубинных человеческих потребностей – стремление к общению и взаимодействию, потребность быть принятым и вовлеченным в личностно значимые социальные отношения. Добровольный выбор деятельности, ее социальная направленность позволяют людям найти единомышленников, установить с ними дружеские отношения. Добровольческая деятельность должна предоставлять людям возможность совместного взаимодействия.
Приобретение опыта ответственного лидерства и социального взаимодействия. Добровольческая деятельность дает молодому человеку возможность проявить себя в различных моделях взаимодействия, приобрести навыки, необходимые в дальнейшей жизни, для ответственного лидерства и исполнительской деятельности. Потребность в приобретении опыта ответственного взаимодействия является осознанной социальной потребностью.
Выполнение общественного и религиозного долга. Социальная добровольческая деятельность является естественной потребностью человека, его предназначением. Эта потребность вытекает из осознания религиозного и этического долга и свидетельствует о высоком личностном развитии.
Организация свободного времени. Немаловажным мотивом участия в добровольческой деятельности является возможность организации собственного свободного времени. Вместе с тем, организация свободного времени не может быть ведущим мотивом для участия в добровольческой деятельности.
Молодежь теряет интерес к социальному служению в тех случаях когда:
Возникает противоречие между их ожиданиями и предлагаемой деятельностью;
Выполняемая работа не влечет реальных изменений;
Деятельность однообразна и неинтересна;
Нет поддержки, одобрения со стороны других;
Нет возможности для личного роста, удовлетворения учебно-профессиональных потребностей, получения новых знаний, навыков, полезных для жизни, проявления инициативы или творческих способностей;
Возникают напряженные отношения с другими добровольцами или персоналом принимающей организации.
Для молодых людей важен очевидный, ощутимый результат добровольческой (волонтерской) деятельности, они предпочитают получить в короткий период и рассчитывают на достойную оценку.
Особую важность для добровольцев приобретает имидж соответствующей добровольческой деятельности. Он должен ясно свидетельствовать о его целях, задачах, отражать характер деятельности и нести яркую, эмоциональную, позитивную нагрузку. Имидж добровольческой деятельности включает следующие значимые составляющие:
Миссия деятельности – ожидаемый результат совместных усилий, направленность организации, ее ценностные ориентации, декларируемые принципы;
Общественное мнение – то впечатление, которое деятельность производит на членов местного сообщества, оценочные суждения, вызываемые данной деятельностью;
Бренд – внешние узнаваемые символы и атрибуты деятельности, отражающие ее стиль и характерные особенности;
Внутренняя культура – стиль межличностных отношений, эмоционально-психологический климат, принятые формы взаимоотношений среди участников деятельности;
Организационная культура – взаимоотношения, установившиеся между организаторами и участниками деятельности, степень общей организованности, трудовая дисциплина, порядок и системность в деятельности.
Направления добровольческой деятельности граждан многообразны:
Социальное патронирование детских домов;
Социальное патронирование пожилых людей;
Муниципальное управление (работа в местных муниципалитетах);
Медицинская помощь (службы милосердия в больницах);
Педагогическое сопровождение (поддержка детей и подростков);
Социально-психологическая и юридическая поддержка (молодежные психологические и юридические службы);
Экологическая защита;
Интеллектуальное развитие (организация и проведение интеллектуальных конкурсов);
Спортивная, туристическая и военная подготовка;
Творческое развитие (организация творческих мероприятий, конкурсов, праздников);
Досуговая деятельность (организация свободного времени детей, подростков и молодежи);
Социальное краеведение;
Трудовая помощь (трудовые лагеря и бригады);
Помощь в реставрационных работах;
Восстановление и уход за воинскими захоронениями погибших в годы Великой Отечественной войны 1941-1945 годов;
Экскурсионная деятельность;
Ремесленные мастерские (помощь в возрождении традиционных ремесел);
Информационное обеспечение.
Указанные выше направления могут расширяться в зависимости от существующих проектов действующих добровольческих объединений и организаций.
Помимо направлений добровольческая деятельность имеет разные формы:
Разовые мероприятия и акции, проекты и гранты, целевые программы; конференции, круглые столы, фестивали, конкурсы, лагеря, благотворительные сезоны;
Постоянная кропотливая работа (например, выполнение функции сиделки или распространителя информации о достопримечательностях города).
Набор возможностей для добровольческой деятельности должен включать обе эти формы (желательно, по каждому направлению, однако не по всем направлениям возможно полноценное сочетание этих форм).
Необходимо развивать инновационные добровольческие практики. Важно выявить новые решения, оригинальные подходы к реализации добровольческой деятельности, ее организации и обеспечению. Поэтому в ряде случаев среди региональных организаций и объединений, осуществляющих добровольческую деятельность, приоритет может быть отдан инновационным добровольческим практикам, даже если осуществляющая ее организация создана относительно недавно.
КТО ТАКИЕ ДОБРОВОЛЬЦЫ (ВОЛОНТЕРЫ)?
Это люди, которые добровольно готовы потратить свои силы и время на пользу обществу или конкретному человеку. Синонимом слова «волонтер» является слово «доброволец». Иногда волонтеров называют общественными помощниками, внештатными добровольными сотрудниками, ассистентами, лидерами, посредниками. Общее, что их объединяет, – добровольность (деньги не являются основным мотивом работы). Разницу в названии в основном определяют применяемые в их работе методики.
Мы называем волонтерами непрофессиональных добровольных помощников, которые прошли обучение по нашей программе и помогают осуществлять профилактическую деятельность (проведение тренингов, подготовка и проведение массовых акций, станционных игр, участие в разработке полиграфической продукции и т.п.). Как правило, наши волонтеры являются равными по возрасту и социальному статусу целевой группе (то есть в основном это подростки и молодежь).
ПОЧЕМУ ЛЮДИ СТАНОВЯТСЯ ДОБРОВОЛЬЦАМИ (ВОЛОНТЕРАМИ)?
Причины могут быть разными, и вот основные:
Самое главное – ИДЕЯ, благородная идея, отражающая важность и принципы деятельности. Именно идея определяет, будет ли человек понимать, что он делает и зачем, появятся ли у него гордость, самоуважение и удовлетворение от работы и результатов деятельности.
Внутренняя психологическая потребность быть нужным. Волонтерское движение позволяет реализовать эту потребность, ощутить свою полезность.
Потребность в общении. Если подбирается классная, веселая компания и в ней интересно и комфортно, то хочется быть рядом. Расширяется круг общения. Именно это часто становится основной причиной работы в качестве волонтера.
Интерес. Работа волонтером зачастую связана с нестандартными подходами и новыми возможностями.
Антураж. Начинающих больше интересует внешняя привлекательность движения (кепки, футболки, значки и т.п.), чем идея, цели или конечный результат, особенно это касается детей и подростков.
Финансовые соображения. Возможность что-то заработать тоже может быть стимулом. Безвозмездности как таковой не бывает, волонтер все равно что-то получает, будь то моральное удовлетворение или финансовые компенсации. Точно одно – волонтер в настоящем его понимании работает не ради денег. Но он может получать какие-либо материальные выгоды в той или иной форме, если это этично и позволительно для проекта или организации.
Карьера, авторитет и самореализация. Сюда относится возможность улучшить свое социальное положение в карьерной или межличностной сфере. Иногда карьера психолога и педагога начинается именно в волонтерском движении. Будучи волонтером, можно установить новые связи, научиться новому и за счет этого приобрести уважение и вес в обществе. Зачастую именно в волонтерском движении проявляются некоторые способности, например, руководящие или организаторские.
Творческие возможности. Можно проявить себя в различных видах деятельности вне зависимости от возраста или от уже имеющейся профессии – журналистика, преподавание, менеджмент, выступления, написание сценариев, дизайн.
Решение своих проблем. Если профиль организации совпадает с твоими проблемами – то это выход. Если чувствуешь себя никчемным замухрышкой – иди в волонтеры, там можно изменить ситуацию. Есть проблемы с общением – иди в волонтеры, найдешь новых друзей и единомышленников.
Досуг. Время можно тратить двумя способами – с пользой и без. Первый вариант – это волонтерское движение.
Защита своих интересов, при отстаивании которых требуется поддержка официальных лиц, организаций или просто инициативных людей.
Подтверждение своей самостоятельности и взрослости. Став волонтером и работая над серьезными проблемами, люди доказывают окружающим свою зрелость, самостоятельность и... оригинальность.
Ресурсные возможности. Работая волонтерами, люди становятся обладателями сопутствующих благ – поездок, интересных книг и фильмов, новых связей, Интернет-ресурсов, компьютеров и.т.п.
ЗАЧЕМ ПРИВЛЕКАТЬ ВОЛОНТЕРОВ, ЕСЛИ ЕСТЬ ПРОФЕССИОНАЛЫ?
Слово «профессионал» и слово «волонтер» не противоречат друг другу, но они и не взаимозаменяемы.
Профессионал тоже может выступать в качестве волонтера, работая на проект бесплатно. Как показывает практика, привлечь профессионалов к организации и проведению профилактических мероприятий не всегда возможно, особенно в необходимом количестве, поэтому приходится прибегать к помощи волонтеров – непрофессионалов.
С ЧЕГО НАЧИНАЕТСЯ ВОЛОНТЕРСКОЕ ДВИЖЕНИЕ?
Все начинается с идеи помогать кому-либо, желания или необходимости сделать так же, как у кого-то и осознания того, что на реализацию всего этого не хватает человеческих ресурсов.
Как правило, вначале собирается инициативная команда, затем к ней присоединяются волонтеры, которые либо проходят предварительное обучение, либо сразу подключаются к работе.
КТО МОЖЕТ СТАТЬ ВОЛОНТЕРОМ?
Стать волонтером может любой человек от 13 лет (но бывают и исключения, волонтерами становятся ребята младшего возраста). Так что в принципе никаких возрастных ограничений для того, чтобы стать волонтером, нет.
В профилактической работе наиболее хорошо
Старшеклассники, учащиеся колледжей (профтехучилищ);
Студенты вузов;
Медицинские работники, психологи, педагоги, социальные работники, социологи;
Сотрудники общественных организаций.
Потенциально, помимо перечисленных категорий,
Волонтерами могут стать:
Родственники, знакомые, друзья;
Друзья родственников, друзей и знакомых;
Участники проведенных тренингов;
Молодежь, приглашенная в рамках информационной кампании;
Посетители подростковых и молодежных клубов.
СКОЛЬКО ВРЕМЕНИ РАБОТАЮТ ВОЛОНТЕРЫ?
От 1 дня до 5 лет. Одни могут прийти 1 раз и уже больше никогда не появиться. Другие работают от 6 месяцев до 2 лет и, как правило, получив то, что хотели, уходят, так как у них появляются другие интересы, проблемы и новые перспективы. Есть и те, кто работает более 3–5 лет. Почему 3–5, а не 10? Потому что через 3–5 лет волонтер, посвящающий все свое свободное время интересному для него делу, становится профессионалом и, как правило, начинает работать в организации уже как специалист.
Уход волонтеров – процесс необратимый. Кому-то стало интересней в другом деле, кто-то уехал, обзавелся семьей, нашел работу. Но по опыту РОО «Взгляд в будущее» ничто не проходит бесследно, и существует феномен возврата. Люди, снимая с себя тяжкое бремя волонтера, уходят учиться, работать, заниматься семьей. Но проходит время, и один за другим многие из них приходят помогать, отдавая свои силы и часть своего времени на благое дело. Поэтому главное, чтобы, уходя, волонтеры чувствовали, что им будут всегда рады.
КТО ОРГАНИЗОВЫВАЕТ РАБОТУ МОЛОДЕЖИ В ВОЛОНТЕРСКОМ ДВИЖЕНИИ?
Руководители молодежных, общественных организаций, медицинских учреждений, учебных заведений, работающие в них инициативные специалисты, сотрудники фондов – все те, кто заинтересован в расширении и улучшении работы с молодежью.
КАКИЕ СУЩЕСТВУЮТ СПОСОБЫ ПООЩРЕНИЯ ВОЛОНТЕРОВ?
Похвала.
Доска почета на видном месте.
Вручение грамоты.
Благодарственное письмо на место работы, учебы или родителям.
Личная благодарность от известного человека (представителя администрации города или звезды).
Присвоение очередного звания, должности.
Знак отличия или фирменная нашивка, означающая повышение.
Представительство на конференции, выставке.
Материальное вознаграждение (денежная премия или подарок, например, плеер, с дарственной надписью).
Наем на работу по результатам деятельности в волонтерском движении.
Допуск до ресурсов (компьютер, Интернет, принтер, ксерокс, видеокамера).
Поручение ответственных работ.
Публичное признание заслуг с привлечением прессы или ТВ, друзей, или вручение чего-либо при большом стечении народа.
В основе волонтерского движения лежит старый как мир принцип: хочешь почувствовать себя человеком – помоги другому.